Politique de remboursement
Politique de remboursement
Nous vous remercions d’avoir choisi notre boutique pour vos achats ! Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat agréable et satisfaisante. Veuillez prendre un moment pour lire notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
1. Retours pour articles non conformes ou endommagés
Nous acceptons les retours uniquement pour les articles qui sont non conformes à votre commande ou qui ont été endommagés pendant le transport. Veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande pour signaler le problème.
2. Processus de retour pour articles non conformes ou endommagés
Pour initier un retour pour un article non conforme ou endommagé, veuillez nous contacter par contact@cireclean.com et fournir les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Description du problème ou de l’endommagement de l’article
- Photos claires montrant le problème ou les dommages
3. Évaluation du retour
Une fois que nous avons reçu votre demande de retour et les informations nécessaires, nous évaluerons la situation et vous fournirons les instructions pour le retour de l’article, le cas échéant.
4. Remboursement ou remplacement
Selon la nature du problème et la disponibilité des articles de remplacement, nous vous proposerons soit un remboursement soit un remplacement de l’article non conforme ou endommagé.
5. Livraison gratuite pour les retours d’articles non conformes ou endommagés
Pour les retours d’articles non conformes ou endommagés, nous prendrons en charge les frais d’expédition de retour. Veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour et l’étiquette d’expédition prépayée.
Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et de garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.